Para humanizar la tecnología, es decir, para que su uso conviva con nosotros pero que las personas continúen estando en el centro de las decisiones, es necesario transformar la mentalidad de los usuarios. ¿Cómo podemos hacerlo? Entendiéndola como un complemento, pero a su vez diseñando y ejecutando los procesos y las herramientas que permitan hacer buen uso de ella.
Siempre será necesaria la intervención humana para aportar creatividad, emoción y razonamiento, dejando los trabajos repetitivos para los sistemas tecnológicos. Hay que ser conscientes que la implementación de las innovaciones digitales es una necesidad tanto para empresas de tecnología como para cualquier otra industria, y resto de organizaciones.
Promover un enfoque humanista en el uso de la tecnología es la solución sostenible para el futuro: permite a las personas trabajar de forma más eficaz para ofrecer un valor duradero en las empresas y al mismo tiempo contribuir con el bienestar del conjunto.